Cancelaciones/reembolsos
En YogiMi queremos que tengas clara nuestra política de cancelaciones antes de reservar cualquiera de nuestros retiros, jornadas o experiencias.
Cancelación por parte del participante
Si necesitas cancelar tu reserva, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Más de 30 días antes del inicio de la experiencia: reembolso del 100 % del importe abonado.
- Entre 30 y 14 días antes del inicio: reembolso del 70 % del importe abonado. El 30 % restante se retendrá en concepto de gastos de cancelación.
- Menos de 14 días antes del inicio: no se realizará ningún reembolso.
Estas condiciones se aplicarán también cuando la persona participante no pueda asistir por motivos personales, enfermedad, retrasos, cancelaciones de vuelos o transporte u otras circunstancias ajenas a YogiMi.
Cancelación por parte de YogiMi
YogiMi podrá cancelar una experiencia cuando no se alcance el número mínimo de participantes necesario para su celebración.
En ese caso, se devolverá íntegramente el importe abonado.
Si la cancelación se produce por causas de fuerza mayor u otras circunstancias que imposibiliten la celebración de la experiencia, podrá ofrecerse:
- el reembolso íntegro del importe abonado, o
- cuando sea posible, el traslado de la reserva a una nueva fecha.
YogiMi no será responsable de los gastos adicionales que el participante haya contratado directamente con terceros, como vuelos, alojamiento adicional, transporte u otros servicios externos.
Transporte incluido en determinadas experiencias
Algunas experiencias pueden incluir transporte organizado por YogiMi. Cuando sea así, se indicará expresamente en la página correspondiente.
Tras realizar la reserva, los participantes recibirán la información relativa al punto y horario de encuentro.
Es responsabilidad de cada participante llegar al punto de encuentro dentro del horario indicado. Si una llegada tardía impide utilizar el transporte organizado, no se realizará ningún reembolso por este motivo ni YogiMi estará obligado a proporcionar un transporte alternativo.
Cuando el transporte no figure expresamente como incluido, deberá ser organizado y asumido por cada participante.
Cómo solicitar una cancelación
Para solicitar la cancelación de una reserva, deberás contactar con YogiMi a través de los canales de contacto indicados en nuestra web, facilitando los datos necesarios para localizar tu reserva.
Los reembolsos que correspondan se realizarán utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago empleado en la compra.
Condiciones específicas de cada experiencia
Algunas experiencias podrán contar con características o condiciones específicas que se indicarán expresamente en su página de venta.
En caso de existir alguna condición específica que difiera de esta política general, prevalecerá la información indicada para esa experiencia.